Du begeisterst dich für digitale Transformation, innovative Tools und hast Freude an der abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit? Dann gestalte mit uns die Zukunft des MYTYVERSE! Als Business Operations Manager (m/w/d) bist du Teil unserer Holding und übernimmst die Leitung und Umsetzung strategischer Veränderungsprojekte innerhalb der MYTY Group. Du entwickelst tragfähige Pläne, steuerst Transformationen und stellst deren nachhaltige Implementierung sicher. Mit deiner Erfahrung im Management von digitalen Change-Prozessen behältst du stets den Überblick—auch in komplexen Multi-Stakeholder-Umfeldern.
Das sind deine Aufgaben
- ERP-Systeme & CRM: Du bist zentrale:r Ansprechpartner:in für unsere Agentursoftware (MOCO) und unser CRM-System (HubSpot). Du koordinierst und optimierst du gruppenweite Prozesse, stellst die Datenqualität und -hygiene sicher und analysierst relevante Kennzahlen.
- Prozessoptimierung: Du identifizierst Verbesserungspotenziale, begleitest die Implementierung neuer Funktionen und förderst den Best-Practice-Austausch innerhalb der Gruppe.
- First-Level-Support: Du betreust Anwender:innen bei allen Fragen rund um MOCO und HubSpot und bist Schnittstelle zu internen und externen Stakeholdern.
- Reporting & Analyse: Erstellung, Auswertung und Präsentation relevanter Reports zur Steuerung und weitere Optimierung der operativen Prozesse.
- Change-Begleitung: Moderation und Begleitung von Diskussionen rund um Systemnutzung, Prozessanpassungen und strategische Weiterentwicklungen der Holding.
- Pragmatische Lösungen: Du bietest klare und praktikable Antworten auf rechtliche Herausforderungen im Alltag
- Wissensmanagement: Du zentralisierst unser rechtliches Know-how, Vertragsvorlagen und ähnliche Ressourcen, um diese für unser Netzwerk an Kreativ-, Tech- und Marketingagenturen zugänglich zu machen
Das bringst du mit
- 3–5 Jahre relevante Berufserfahrung im digitalen Projektmanagement oder Kundenberatung, idealerweise in einer Agentur, Beratung oder im Agenturumfeld.
- Sehr gute Kenntnisse in digitalen Tools und Prozessen, idealerweise mit ersten Erfahrungen in MOCO und HubSpot.
- Schnelle Auffassungsgabe und Lust auf Prozessoptimierung.
- Hohe Konzentrationsfähigkeit und Ausdauer für die gewissenhafte Bearbeitung wiederkehrender Arbeitsabläufe.
- Kommunikationsstärke, strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise.
- Erfahrung im Umgang mit anspruchsvollen Stakeholder-Umfeldern und Freude an der teamübergreifenden Zusammenarbeit.
Das liefern wir
- Ein zukunftsorientiertes, modernes Arbeitsumfeld mit viel Gestaltungsspielraum.
- Hybrides Arbeiten: attraktive Standorte in Hamburg und Berlin sowie Remote-Option.
- Ein offenes Team und kurze Entscheidungswege in einer dynamischen Holding-Struktur.
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und spannende Entwicklungschancen.
- Die Chance, mit deinen Ideen echten Impact auf das Wachstum der MYTY Group zu nehmen.
MYTY vereint spezialisierte Agenturen aus ganz Europa und bietet ihren Kundinnen und Kunden vernetzte Exzellenz in Strategie, Marketing, Kreation und Technologie. Das Leistungsangebot reicht von Brand & Experience über Performance, Growth & Media, eCommerce & Digital Products, Influencer Marketing sowie Data & AI Transformation bis hin zu Reputation & Public Voice. Mit interdisziplinären Teams und dem Motto Home of Best in Class macht MYTY Marken und Unternehmen zu Champions.