BRANCHE
Consumer & Retail
Kundenerlebnisse und Marktwachstum vorantreiben
Sinkendes Verbrauchervertrauen, steigende Preissensibilität, Fachkräftemangel und der unaufhaltsame digitale Wandel fordern Unternehmen aus Handel, Konsumgüter- und Tourismusbranche heraus, ihre Kundenansprache und Geschäftsmodelle neu zu denken.
Bei MYTY wissen wir, wie wichtig es ist, in diesem dynamischen Umfeld radikal relevant zu bleiben. Wir verwandeln fragmentierte Customer Journeys in nahtlose Markenerlebnisse – online, im Store und unterwegs. Ob du Loyalitätsprogramme neu denkst, zirkuläre Produkte einführst oder immersive Kundenerlebnisse gestaltest: Unsere kreativen und digitalen Expertinnen machen aus Kundenverständnis messbare Conversion und aus Markenwerten echten Markterfolg.
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ZENTRALE HERAUSFORDERUNGEN
#01
Sinkende Konsumstimmung & steigende Preissensibilität
Das Verbrauchervertrauen in Deutschland bleibt niedrig. Besonders bei nicht lebensnotwendigen Kategorien wie Mode, Elektronik und Tourismus halten sich Kundinnen mit Ausgaben zurück.
#02
Fachkräftemangel im stationären Handel
Der Mangel an qualifiziertem Personal bleibt eine große Herausforderung – insbesondere im Kundenservice und in der Logistik.
#03
Druck zur digitalen Transformation
Der rasante technologische Fortschritt zwingt Händler und Tourismusanbieter dazu, bestehende Prozesse und Geschäftsmodelle schnell neu zu denken.
MYT we set new standards together?
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BRANCHEN-TRENDS
#01
Erlebnisorientierter Tourismus
Reisende wünschen sich personalisierte, kulturell bereichernde und nachhaltige Reiseerlebnisse.
#02
Omnichannel-Ökosysteme
Die nahtlose Verknüpfung digitaler und physischer Vertriebskanäle ist entscheidend für ein konsistentes Kundenerlebnis.
#03
KI-gestützte Personalisierung
Künstliche Intelligenz ermöglicht eine tiefere Personalisierung, verbessert das Targeting, die Kundenbindung und die Loyalität.
#04
Nachhaltigkeit & bewusster Konsum
Marken mit klaren Nachhaltigkeits- und Ethikversprechen gewinnen langfristig das Vertrauen und die Präferenz der Verbraucherinnen.
MYTY LÖSUNGEN
Was bedeutet das für Branchenakteure?
Marken müssen sich an veränderte Nachfrage, steigende Preissensibilität und schnell wandelnde Kundenerwartungen über alle digitalen und physischen Touchpoints hinweg anpassen. Wer erfolgreich sein will, schafft nahtlose, insight-basierte Erlebnisse, die Loyalität fördern, Sinn stiften und messbaren Geschäftserfolg bringen.
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Oliver Brügmann
Chief Growth Officer
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